HybridEngine
Preparando tu semana…
HybridEngine
Preparando tu semana…
Documento legal
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
El responsable del tratamiento de tus datos personales es HybridEngine, operado como negocio individual desde Puerto Rico, Estados Unidos. Puedes contactarnos en support@hybridengine.app.
Tu correo (si inicias sesión), el nombre o apodo que nos digas (opcional, solo para saludarte), tus respuestas del cuestionario inicial, tus series, pesos, repeticiones y sesiones, tu racha y nivel, tus ajustes (unidad, objetivo, equipo, días de la semana), la fecha de la última vez que abres la app y en cuántos días la has usado, tus respuestas a la encuesta de satisfacción (del 1 al 5 y la fecha), los mensajes que nos escribes desde la ayuda, y, si la subes, tu foto de perfil. Si activas los avisos, guardamos la dirección técnica que tu navegador nos da para enviártelos (puedes apagarlos cuando quieras en tu Perfil). Si entras con Google, recibimos tu correo y tu foto de esa cuenta. Cuando pagas, Stripe (nuestro procesador de pagos) guarda los datos de tu método de pago; nosotros solo vemos el estado de tu suscripción, nunca el número de tu tarjeta. No pedimos tu ubicación, contactos ni datos de salud más allá de lo que tú escribes.
Solo para darte el servicio: armar y ajustar tu plan, sugerir pesos, mostrar tu progreso, sincronizarlo entre tus dispositivos y cobrar tu suscripción si la tienes. Si activas el GPS al correr, tu ubicación se usa solo en tu teléfono, mientras corres, para medir la distancia; no la guardamos ni la enviamos a nuestros servidores. No vendemos tus datos. Solo medimos nuestros propios anuncios con el píxel de Meta (ver "Publicidad y medición").
Con los proveedores que hacen funcionar la aplicación, cada uno solo para su función: Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos), Vercel (alojamiento), Cloudflare (alojamiento de los videos de ejercicios), Resend (envío de tus códigos de acceso por correo), Stripe (cobro de la suscripción), Meta (medir nuestros anuncios, ver "Publicidad y medición") y Google (inicio de sesión opcional y tipografías). No usamos inteligencia artificial para generar tu plan: el motor de entrenamiento es una fórmula matemática propia, así que tus datos nunca se envían a un proveedor de IA.
Algunos de estos proveedores (Supabase, Vercel, Cloudflare, Resend, Stripe, Google) procesan datos en servidores fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Cada uno trata tus datos bajo sus propios términos de seguridad y privacidad; solo les compartimos lo necesario para que la aplicación funcione.
Mientras tengas cuenta. Si la borras, eliminamos tu cuenta, tu foto, tus series y tus ajustes de nuestros servidores; si tenías una suscripción activa, la cancelamos antes de borrar tus datos.
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos cuando quieras. Para eliminarlos tú mismo: Perfil → "Borrar mi cuenta y mis datos". Para pedir una copia o ejercer cualquier otro derecho (acceso, rectificación, oposición o portabilidad), escríbenos a support@hybridengine.app y respondemos en un plazo razonable.
Para saber qué anuncios te trajeron a HybridEngine usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y su API de conversiones. En nuestra página de ventas, en el recorrido de inicio y en la pantalla de planes, y cuando empiezas tu prueba o pagas, Meta recibe el aviso de ese paso, datos de tu navegador y, de forma cifrada, tu correo. No le enviamos tus respuestas, tus entrenamientos ni tus datos de salud, y no se carga mientras entrenas dentro de la app. Puedes limitarlo con los ajustes de privacidad de tu navegador o con la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Además, contamos de forma anónima cuánta gente avanza por esas páginas y de qué anuncio llegó (un código al azar guardado en tu navegador, sin tu IP ni tu correo); si tu navegador tiene activado «No rastrear», no se cuenta.
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada; sin ellas no podrías entrar a tu cuenta. En las páginas de venta, el píxel de Meta también puede guardar cookies de medición publicitaria (_fbp y _fbc) para saber qué anuncio te trajo. Esas cookies no se usan dentro de la app mientras entrenas.
Tus datos viajan cifrados y cada persona solo puede leer los suyos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te lo diremos.
HybridEngine no está dirigido a menores de 18 años.
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo además de publicar la nueva versión aquí con su fecha.
¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a support@hybridengine.app.